Sostituisce il classico raccoglitore cartaceo: è una pagina web (o una sezione del portale ospiti) che si aggiorna una volta sola e vale per tutti i soggiorni. Il link si invia dopo la prenotazione, spesso insieme al check-in online.
Cosa metterci dentro
- Password wifi e istruzioni per gli elettrodomestici: lavatrice, piano cottura, clima.
- Le regole della casa e gli orari di check-in e check-out.
- Le istruzioni per il self check-in e per la partenza.
- Raccolta differenziata, contatti d’emergenza, numeri utili.
- Consigli locali: ristoranti, trasporti, cosa vedere.
Un buon guidebook riduce le domande ripetitive e migliora la guest experience: l’ospite trova le risposte da solo, a qualsiasi ora.
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