Aumenta il ricavo per prenotazione senza aggiungere notti. I momenti migliori per proporre gli extra sono la conferma della prenotazione, i giorni prima dell’arrivo (per esempio dentro il flusso di check-in online) e il soggiorno stesso.
Esempi di extra che funzionano
- Early check-in e late check-out: i più venduti in assoluto.
- Colazione, welcome basket, bottiglia di benvenuto.
- Transfer da e per l’aeroporto o la stazione.
- Noleggio bici, culla, biancheria extra, pulizia intermedia.
L’upselling funziona quando l’offerta è pertinente: proposte mirate migliorano anche la guest experience, invece di disturbarla. Alcuni gestionali integrano gli extra direttamente nel portale ospiti (gli upsell in Doorling).
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