Panoramica
Cos'è Upsell e servizi extra
Il miglior momento per vendere un servizio aggiuntivo è durante il check-in online · l'ospite è già nel mood «ora pianifico il viaggio», apre il tuo link, e lì trova una lista di extra acquistabili in 2 tap.
Transfer aeroporto, colazione in appartamento, late check-out, early check-in, cesto benvenuto, noleggio bici · tu configuri i servizi una volta (prezzo, descrizione, disponibilità), l'ospite li prenota, li paga via Stripe, tu ricevi una task per erogarli. Margini netti, senza intermediari.
Cosa ottieni con Upsell e servizi extra
- Servizi extra configurabili per alloggio · nome, descrizione, prezzo, foto
- Prenotazione nel flow di check-in online · conversione alta
- Pagamento via Stripe insieme al saldo · nessun incasso a mano
- Task automatico al team per l'erogazione
- Disponibilità e cap per notte · eviti overselling
- Storico upsell per alloggio · sai cosa vende davvero
Cosa smetti di fare con Upsell e servizi extra
- Niente più proposte dimenticate all'arrivo dell'ospite
- Zero pagamenti in contanti da gestire
- Margini extra senza commissione canale (Airbnb / Booking non tagliano)
- L'ospite compra dove è già lui · non deve scrivere su WhatsApp
Come funziona Upsell e servizi extra
Configuri i servizi
Per alloggio · nome, prezzo, descrizione, foto, disponibilità.
L'ospite fa check-in
Nel flow gli appaiono i servizi prenotabili · li sceglie in 2 tap.
Pagamento Stripe
L'importo si aggiunge al saldo o è pagato separatamente via link Stripe.
Task al team
Il servizio genera una task automatica · transfer assegnato all'autista, colazione al pulitore.
Transfer, colazione, late check-out · venduti quando servono.
Domande frequenti su Upsell e servizi extra
Quali servizi sono tipicamente i più venduti?
In base ai dati dei beta tester · late check-out (€20-30) e early check-in (€15-25) sono i campioni, seguiti da transfer aeroporto (€35-60) e colazione in appartamento (€12-18). Dipende molto dalla città e dal tipo di ospite.
Doorling prende commissione sugli upsell?
Sui piani PRO ed ULTRA, zero. Sullo Starter, 1.5% (la stessa fee della tassa di piattaforma). La commissione Stripe è separata (~1.5% + €0.25).
Posso gestire disponibilità limitata (es. 3 bici)?
Sì, ogni servizio ha un cap per notte. Se sono le ultime 2 bici e qualcuno ne prenota 2, le successive richieste vedono «esaurito» per quella data.
Gli ospiti Airbnb possono comprare upsell?
Sì, chiunque faccia check-in tramite Doorling vede gli upsell · canale di arrivo (Airbnb, Booking, diretto) non fa differenza.
Funzionalità correlate
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