Le voyageur entre seul, avec le bon code au bon moment

Quand le check-in est approuvé, par vous après avoir vérifié les documents ou automatiquement si vous avez activé l'approbation automatique. Avant, il n'arrive même pas sur son téléphone. Si le voyageur paie la taxe de séjour en ligne, il faut aussi attendre la confirmation du paiement.

Non. Vous pouvez utiliser un code fixe, celui d'une boîte à clés ou d'un digicode, que vous saisissez et que le voyageur voit une fois le check-in approuvé. Le nouveau code pour chaque réservation, qui s'active et se désactive tout seul, nécessite une serrure Nuki.

Une Nuki Smart Lock avec clavier reçoit un code pour chaque réservation. Un Nuki Opener, par exemple celui de la porte de l'immeuble ou du portail, s'ouvre depuis le téléphone du voyageur avec un curseur.

Non. Le code Nuki et l'ouverture à distance sont valables de l'heure du check-in définie pour le logement jusqu'à celle du check-out. Avant, le voyageur voit que l'accès n'est pas encore actif.

Vous le voyez dans la réservation, avec la mention « Pas sur la serrure » et la raison, par exemple une serrure hors ligne, pour pouvoir intervenir avant l'arrivée du voyageur.

Oui. Les instructions d'accès comprennent du texte, des photos légendées et une courte vidéo, jusqu'à 20 Mo, pour que ceux qui ne sont jamais venus trouvent la porte de l'immeuble et la boîte à clés.

La loi impose d'identifier le voyageur en le voyant, lui et sa pièce d'identité, même par appel vidéo : recevoir la photo du document ou envoyer le code ne suffit pas. Doorling recueille les documents avant l'arrivée et n'envoie le code qu'après votre feu vert, mais le contrôle d'identité reste à votre charge.