Negli hotel l'overbooking è a volte una scelta commerciale calcolata; per un host con una o poche unità è sempre un incidente. Le conseguenze sono pesanti: ospite da ricollocare a tue spese, possibili penali del canale, recensioni negative e perdita di posizioni nel ranking.
Come evitarlo
- Sincronizza i calendari in tempo reale con un channel manager: è la protezione più efficace.
- Se usi la sincronizzazione iCal, riduci il numero di canali e verifica la frequenza di aggiornamento.
- Controlla il room mapping: una mappatura errata mette in vendita l'unità sbagliata.
- Se succede, avvisa subito ospite e canale: sui portali la gestione della doppia prenotazione ha tempi e regole precise.
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